R e t u r n s en annulering

Het bestelbedrag wordt terugbetaald met dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt om voor uw bestelling te betalen.

Een onderscheid wordt gemaakt tussen annulering binnen 14 dagen en een klacht (defect, verkeerd product).

Volg deze eenvoudige stappen om een ​​product te retourneren / te annuleren:

1. U kunt beginnen met een retournatie door toegang te krijgen tot uw persoonlijke account.
2. U kunt binnen 14 dagen annuleren. Het formulier hiervoor is beschikbaar onder Rechts van annulering.
3. Houd er rekening mee dat stappen 1-3 hieronder niet verplicht zijn voor de effectieve uitoefening van het annuleringsrecht:
   • Zorg ervoor dat het product veilig is verpakt. U kunt de noppenfolie hergebruiken van de originele verpakking.
   • Neem het annuleringsformulier, retourslip of een korte sollicitatiebrief op met uw naam, adres, bestelnummer en reden voor de retour.
   • Pak het pakket aan op het juiste retouradres.

Een andere optie: druk in uw account onder uw bestelnummer op de Registreer annulering knop, of voor het retourneren, druk op Retourneer item.

Nadat het formulier is ingevuld, ontvangt u automatisch een annuleringsformulier/retourslip om met het item te verzenden. Onder de bestelstatus "My Account" kunt u een retourslip afdrukken en een overzicht hebben van uw retour.

Retouradressen:

Wereldwijd retouradres:
Zenfantasy.com (magazijn voor retouren)
Haideäckerstrasse 1 / EG
2325 HIMBERG
Oostenrijk

Duitsland keert terug:
PZ98 - IET
Kempten Strasse 114a
88131 Lindau
Duitsland
Dit is slechts een postbus en er is geen informatie op dit adres!

Als u annuleert, stuur dan uw bestelling op een manier die we geen retourkosten maken.
Als u een klacht hebt, sturen we u een Duitse postzegel om af te drukken.

Oostenrijk:
Stuur het item terug naar ons afzenderadres:
Handy-tuning.com
HAIDEACKERSTRASSE 1 / EG
2325 HIMBERG
Oostenrijk

Als u annuleert, stuur dan uw bestelling zodat we geen retourkosten maken.
In het geval van een klacht zijn de Oostenrijkse posttarieven van toepassing, die aan u worden vergoed.

Neem voor vragen contact met ons op:
WhatsApp (alleen berichten) Chat: +43660 7766 160
E -mail: info@zenfantasy.com

De verwerking kan tot 2-3 weken duren.